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国家将依法促进在线旅游发展旅游要闻中国旅

发布时间:2019-07-08 13:52:28

  核心提示语: 国家旅游局副局长吴文学 1日在治理旅游市场秩序西南片区会议上说,旅游企业是旅游业的一支新兴力量。在资本市场积极介入下,

  新华昆明7月 1日专电(钱春弦)作为旅游业的新兴力量,我国旅游发展迅速,但在 依法经营、优质服务、商业模式 方面隐藏不少危机,针对旅游的投诉不断增长。对此,国家将通过依法规范促进其健康发展。

  国家旅游局副局长吴文学 1日在治理旅游市场秩序西南片区会议上说,旅游企业是旅游业的一支新兴力量。在资本市场积极介入下,携程、艺龙、去哪儿、途牛、同程等发展迅猛,国家旅游局支持依法经营的旅游企业发展壮大。同时,由于服务监管比较滞后,针对旅游企业的服务质量保障机制和标准等还没有形成行业共识,盈利模式还没有发生革命性转型,依法经营、优质服务、商业模式隐藏不少危机,针对旅游的投诉不断增长。

  吴文学说,目前旅游市场 风投 热切关注,不断获取市场份额,在推动旅游发展的同时,无序竞争、线上市场混乱也不容忽视。目前有些旅游站没有取得旅行社业务经营许可,在上推出的目的地 当地人 导游服务、 一日游 服务等涉嫌违法,为黑导、黑社提供了机会;有些不法个人涉嫌假冒知名旅游站、假借知名旅行社品牌设立 旅行社站 ,进行上诈骗,如 北京一日游 有很多以假冒国旅、中旅、中青旅的旅行社站;很多旅游企业仅以上交易记录作为凭证,一旦出现投诉,游客维权困难,企业权益也无法保障。

  吴文学说,国家旅游局将严格查处假旅游站扰乱旅游市场。被侵权企业要主动维权,质监部门要会同监、公安等部门合力打击违法行为。市场监管要疏导引导与查处并重,让合法企业做强,让违法经营无法生存。旅游企业要承担起旅游者权益保障的,建立信息安全保障机制,确保游客信息安全,保护旅游者合法权益不受侵害,共同努力建立公平有序的旅游市场环境。

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